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軟體名稱: 大客戶管理與銷售 管理培訓
語系版本: 國語發音/簡體字幕DVD版
光碟片數: 單片裝 (單面DVD)
破解說明: 本光碟為 Video 影音光碟
系統支援: Windows XP/ME/NT/2000/2003/Vista/DVD 播放機
軟體類型: 商業軟體
更新日期: 2008.09.30
相關網址:
中文網站:
軟體簡介: (以官方網站為準)
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《大客戶管理與銷售》適合對象
　　◆銷售人員隊伍的管理者
　　◆想進一步提升銷售業績和專業素質的有一定資歷的銷售人員
《大客戶管理與銷售》培訓受益
　　◆瞭解大客戶建立、完善大客戶資訊檔案管理系統
　　◆能有效的對大客戶進行管理並建立起良好的合作關係
　　◆幫助銷售團隊提高面對大客戶的銷售技巧
　　◆進一步提高銷售管理水平，有效提升銷售業績
杜繼南的《大客戶管理與銷售》內容簡介: ?
m大客戶管理與銷售》培訓目標
　　讓銷售隊伍的管理者和有一定資歷的銷售人員掌握建立和完善大客戶資訊
檔案管理系統，並與大客戶建立起良好的合作關係的技巧，以實現個人和團隊
銷售業績的全面提升。
《大客戶管理與銷售》教材特點
　　◆內容: 理論性和實戰性相結合
　　◆互動: 採用了現場學員積極參與的互動培訓方式，包括: 遊戲啟發，案
例分析，問卷測試，小組討論等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛
　　◆結構: 採用模組式結構，本教材8講是一套內容連貫的培訓內容，而每一
講又是一個獨立的單元，既有助於您對整體內容的把握,又方便您針對自身的需
要，自由選擇培訓內容
《大客戶管理與銷售》講師簡介:
杜繼南(Alex Du)
　　GEC專職培訓師，曾在多家世界著名外資企業(世界500強)中擔任銷售經理
專業培訓師等職位，有豐富的實踐經驗。他也曾是一位優秀的銷售代表，曾獲得
某著名外企(世界500強)中國區銷售冠軍,並出席該公司在總部舉辦的全球銷售
冠軍年度宴會。接受過DDI、FORUM、佛蘭克林柯維、企顧司等國際著名培訓公司
的系統專業導師訓練和課程TTT訓練,曾為許多著名外資、合資及民營企業進行一
系列銷售管理和管理技巧系列課程的培訓.並為某著名外資企業(世界500強)在
華企業設計系列培訓內容並貫徹實施。其培訓風格生動活潑、親和力強，注重良
好團隊精神的建立，廣受學員的好評。 《大客戶管理與銷售》詳細目錄:
第一講: 大客戶管理的概述和發展
什麼是重要客戶
為什麼進行大客戶管理
什麼是大客戶管理
大客戶管理發展模型及階段
區域運作模型
第二講: 市場環境分析與制定年度計畫
微觀及宏觀環境分析
制定營銷策略和計畫
第三講: 確定目標大客戶及建立相應的策略和計畫
如何確定我們的目標客戶
制定合理、有效的大客戶拜訪計畫
第四講: 如何分析你的大客戶
客戶分析
確立客戶採購程式
購買者壓力分析
社會風格類型
第五講: 大客戶管理中的銷售技巧
——瞭解自己
如何區分優秀的銷售人員
基本銷售技能
第六講: 大客戶管理中的銷售技巧
——關注客戶購買進程
客戶的六種基本需求
有效銷售的三個重要推動原理
有效的定位陳述
第七講: 大客戶管理中的銷售技巧
——揭示和探討客戶需求
什麼是客戶需求
揭示“選擇限”
第八講: 大客戶管理中的銷售技巧
——呈現解決辦法與締結
瞭解產品的特性與益處
如何締結客戶
職業買手的採購哲學
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